Grid Dynamics lansira Composable Commerce Help Desk Starter Kit

Grid Dynamics lansira Composable Commerce Help Desk Starter Kit

Grid Dynamics lansirao je svoj novi Composable Commerce Help Desk Starter Kit, inovativno rješenje koje tvrtkama omogućuje da zamijene svoje naslijeđene sustave s komponibilnim arhitekturama. Ovaj komplet, koji se može primijeniti za 1-2 mjeseca, pomaže korisnicima da zadovolje zahtjeve moderne korisničke podrške integracijom naprednih i fleksibilnih mogućnosti.

Uvod u Composable Commerce Help Desk Starter Kit

Grid Dynamics Holdings, Inc. (NASDAQ: GDYN), lider u tehnološkom savjetovanju, inženjeringu platformi i proizvoda, AI i naprednim analitičkim uslugama, nedavno je najavio pokretanje svog Composable Commerce Help Desk Starter Kit. Ovaj inovativni komplet, uključujući minimalno održivi proizvod (MVP) koji se može implementirati za 1-2 mjeseca, omogućuje tvrtkama da pruže izvanredna iskustva korisničke podrške učinkovitim upravljanjem profilima kupaca, povratima novca i raznim problemima s narudžbama i podrškom.

Suočavanje s izazovima MACH arhitektura

Tvrtke koje prelaze s monolitnih rješenja na arhitekturu MACH (Microservices, API-first, Cloud-native i Headless) suočavaju se sa značajnim izazovima u održavanju sveobuhvatne i osjetljive korisničke podrške. Tradicionalne platforme za korisničku podršku, iako sveobuhvatne, često su nefleksibilne i zastarjele, nedostaju im fleksibilnost i moderne značajke potrebne za zadovoljenje današnjih potreba korisnika.

Integracija s Composable Business Capabilities

Kako bi popunio ovu prazninu na tržištu, Grid Dynamics je stvorio Composable Commerce Help Desk Starter Kit koji pokreće Freshdesk s mogućnostima komercijalne korisničke podrške putem unaprijed integriranih proširivih komponenti s trgovački alati. Komplet usvaja načela MACH arhitekture, pružajući fleksibilnost za integraciju s različitim modularnim komponentama, objedinjavanje interakcija s korisnicima, pojednostavljenje procesa podrške i pružanje personaliziranih iskustava.

Prednosti i ključne značajke

Composable Commerce Help Desk Starter Kit nudi skalabilno i provjereno rješenje za korisničku podršku koji se mogu brzo rasporediti. API-prvi pristup kompleta i otvorena arhitektura dizajnirani su imajući na umu poslovnu fleksibilnost, osiguravajući da je uistinu spreman za budućnost. Vrlo je prijateljski nastrojen prema integracijama trećih strana i otključava moderna iskustva korisničke podrške vođena umjetnom inteligencijom.

Eugene Steinberg, tehnički suradnik u Grid Dynamicsu, rekao je: „Omogućujući tvrtkama da zamijene zastarjele naslijeđene sustave modernim arhitekturama koje se mogu sastaviti, Composable Commerce Help Desk Starter Kit nudi skalabilno, dokazano rješenje za korisničku podršku koje se može brzo implementirati. Ovaj pristup ne samo da zadovoljava sofisticirane zahtjeve današnjih kupaca, već također poboljšava operativnu učinkovitost i poslovnu vrijednost. »

Saznajte više i otkrijte komplet

Da biste saznali više o ovom Composable Commerce Help Desk Starter Kitu i pogledali demo video koji ističe njegovu svestranost i poslovnu vrijednost, posjetite cette stranica. Ovaj komplet je najnoviji primjer Grid Dynamicsove inovacije i inženjerske izvrsnosti u podršci njegovoj GigaCube strategiji rasta. Zakažite sesiju otkrivanja sa stručnjacima za digitalnu trgovinu u Grid Dynamicsu.

Krediti

Grid Dynamics lansira Composable Commerce Help Desk Starter Kit

Virginie Majaux

“Virginie Mazaux” je izmišljeni lik kreiran od strane tima Yourtopia.fr, a simbolizira entuzijasticu blogova i društvenih mreža rođenu 1992. u Bordeauxu. Ovaj lik, zamišljen da predstavlja povezanu i kreativnu generaciju, dizajniran je za istraživanje i pisanje o raznim strastima u digitalnom svijetu. Iako "Virginia" nije stvarna osoba, članci objavljeni pod ovim imenom odražavaju zajednički rad našeg uredničkog tima, koji dijele zajednički interes za komunikaciju, digitalne inovacije i društvene trendove. “Virginie”, kao kreacija Yourtopia.fr, donosi jedinstvenu i privlačnu perspektivu najnovijih dostignuća u području društvenih medija i bloganja, ilustrirajući putovanje fiktivne blogerice od njezinih početaka do stvaranja vlastitog bloga i njegovog suradnja s Yourtopia.fr.